郵送修理について
修理はしたいけど怪我などで来店できない、外出を控えたいというお客様が多くいらっしゃいます。アイスマ甲府店は、そんなお客様にも対応したいと考え、この度郵送修理を開始致しました!甲斐市、山梨市、笛吹市、北社市、中央市を中心に他県からも続々とご依頼いただいております。国内であればどの地域からのご依頼でも承ります。また、午前中に到着したものであれば即日修理、即日発送も可能でございます。
郵送修理の手順
- まずは、メール、もしくは当店の公式LINEにて修理を依頼したい端末の機種や症状、目に見えてわかる場合はその個所、または症状の写真をお送りください。
※こちらで確認し、場合によっては追加で何点かお聞きする場合がございます。
- 当店で修理可能かどうか、またお見積もりなどの詳細をご連絡させていただきます。
- お客様のスマホをお送りください。
◇送付先
〒400-0031
山梨県甲府市丸の内1丁目2−8(3階) アイスマ甲府店
◇送料
往復送料はお客様のご負担でお願いいたします。送料元払いにて修理端末をお送りくださいませ。
◇梱包について
スマートフォンは精密機械となっておりますので梱包は厳重に、隙間なくお願いいたします。また、発送中に状態などが悪くなってしまいましても当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
◇SIMカードについて
修理する端末を発送する際はSIMカードを抜いてからの発送をお願い致します。また、当店では郵送に伴うSIMカードの紛失、破損につきましては一切の責任を負いかねます。
- 修理端末が届き何の問題もなければ修理をさせていただきます。
修理端末が到着後、改めて端末の状態や動作確認をさせていただき、何も問題がなければ修理を開始いたします。
- 修理が完了次第お客様にご連絡させていただきます。
修理完了の報告はお電話、メール、公式LINEでのご連絡となっております。ご都合の良い時間帯やご連絡方法があればメール等でお送りくださいませ。この際にお客様に最終的な修理金額の確認と今後使用するうえでの注意等をさせていただきます。また、修理や修理以外で分からないこと等ございましたらお気軽にご質問ください。
免責事項
1.修理・カスタムによってメーカーの保証が受けられなくなる場合がございます。
2.当店ではデータの紛失、破損につきましては一切保証致しかねます。
※データのバックアップは修理依頼前にお客様の責任においてお願いいたします。
3.水没・カスタム・Jailbreak(脱獄)・発熱・起動しない端末は修理箇所以外の不具合が発生することや、起動しなくなる場合がございますが、一切保証できない条件で修理受付とさせていただきます。また、料金が修理途中で変動する場合がございます。
4.本体開封後に水没、基板の損傷などが確認された場合は修理できない場合やお見積りが変動する場合がございます。
5.修理のパーツはサードパーティ製を使用しております。
6.アップルペイや指紋認証・フェイスIDなど一部の機能が使えなくなる場合がございます。また、残高などの保証が出来かねます。
7.修理前と修理後で動作確認をいたします。動作確認できない状態での修理は一切の責任・保証を負えませんのでご了承くださいませ。
8.修理箇所以外の不具合(修理前・修理後において)、故障、破損等が発生した場合は責任を負いかねます。
9.パーツの持ち込み交換・修理におけるパーツの不良及び動作不良は責任を負いかねます。
10.iosのバージョンアップによって不具合が生じる場合があります。
11.修理をすることで、防水テープの剥がれや、隙間が生じる場合がございますが保証できかねます。
12.修理を途中でやめる場合や、修理ができない場合にも1980円~の検査料を頂戴しております。
13.iPhone11以降の端末は画面交換等の修理後にディスプレイにアップル社以外のパーツが使われているという文言が出てきますが、返金等は出来かねます。
保証規定
弊社修理の保証期間は本書記載のお渡し日時より3か月となり、交換させていただいたパーツのみ再度1度だけ修理することを保証としております。保証を使用する場合、レシートもしくは、修理日時、お名前を頂戴いたします。
お客様の過失による破損及び水没・基板修理・iPhone/iPad以外の修理は保証対象外とさせていただきます。また他店で修理を受けられている端末は保証対象外となります。
以上、免責事項をお読みになったうえで問題なければ郵送をお願いいたします。